Preguntas Frecuentes

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

Durante la conferencia puede solicitar soporte técnico enviando a "Soporte APDI" un mensaje instantáneo por el chat.

¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

Durante la conferencia puede solicitar soporte técnico enviando a "Soporte APDI" un mensaje instantáneo por el chat.

¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

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¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

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¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

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¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

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Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

Durante la conferencia puede solicitar soporte técnico enviando a "Soporte APDI" un mensaje instantáneo por el chat.

¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

Durante la conferencia puede solicitar soporte técnico enviando a "Soporte APDI" un mensaje instantáneo por el chat.

¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

Durante la conferencia puede solicitar soporte técnico enviando a "Soporte APDI" un mensaje instantáneo por el chat.

¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

Durante la conferencia puede solicitar soporte técnico enviando a "Soporte APDI" un mensaje instantáneo por el chat.

¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.

¿Por qué Escucho Mi Propia Voz por los Alto-parlantes?

Los ecos y retornos de voz ocurren cuando el audio proveniente de los altos parlantes es capturado por el micrófono. Esto será común si:
Usted usa un micrófono de mesa cerca de los alto parlantes
Usted está usando micrófono sin audífonos
Para evitar este tipo de eco, “retorno”:
1. Use audifonos o diadema
2. Cuando termine de hablar, cierre el micrófono haciendo clic en el ícono del candado (hands free), evite que haya dos micrófonos abiertos al tiempo en el salón, cuando alguien del salón tenga el micrófono abierto, los demás los deben tener cerrados.

¿Cuáles son los requerimientos de Hardware para el Uso de la Videoconferencia?

  • Computador con procesador I3 equivalente o superior.
  • 1Giga en memoria RAM, ideal 2Gigas ó superior.
  • Usar una conexión a Internet de 1Mega o superior por equipo conectado.
  • OPCIONAL. Micrófono y cámara web (Si necesita intervenir con voz durante la conferencia).
  • Si necesita usar micrófono y cámara web, verifique que estén correctamente configurados en el equipo que va a usar durante la conferencia.

¿Cómo Consigo Soporte Técnico?

Durante la conferencia puede solicitar soporte técnico enviando a "Soporte APDI" un mensaje instantáneo por el chat.

¿Cómo Puedo Verificar, que mi Conexión a Internet es Óptima para la Videoconferencia?

En la parte superior izquierda del salón virtual, hay un botón que puede estar de color verde, amarillo o rojo, al hacer clic sobre este botón, mostrará información (latency) sobre la calidad de su conexión. La latencia no debe superar el segundo (1 sec).

El color verde indica que tiene una conexión ideal, el color amarillo, indica que tiene una buena conexión y el color rojo indica que su conexión a internet no es la requerida para el buen funcionamiento de la videoconferencia, pues su audio puede tardar en llegar varios segundos después o la conexión se puede perder en ocasiones.

¿Es Necesario Adquirir Micrófono y Cámara para Asistir a la Videoconferencia?

No es necesario tener micrófono y cámara web para asistir a la Videoconferencia, el micrófono y la cámara web son únicamente necesarios si usted va a hacer uno o unos de los conferencistas o tiene planeado intervenir con audio y video durante la conferencia o durante la sesión de preguntas; si usted no dispone de micrófono para realizar las preguntas, usted las puede formular por el chat con el fin que el conferencista lea las preguntas y posteriormente sean resueltas.

¿Cómo Utilizar Micrófono y Alto Parlantes de Mesa?

Al utilizar micrófono y parlantes de mesa, se puede presentar el inconveniente que exista retorno de voz ó eco, ya que la voz del emisor cuando llega a los bafles del receptor, se devuelve por el micrófono.

Para que no suceda esto, al terminar de hablar espere dos a tres segundos y cierre el micrófono, es decir haga clic en ícono del candado, con esto cerrará su micrófono y evitará el retorno de voz.

¿Qué Tipo de Cámara Puedo Utilizar Durante la Videoconferencia Web?

Cualquier tipo de cámara puede ser utilizada para la videoconferencia, pero para una mejor resolución puede utilizarse una WebCam con un video HD. como por ejemplo: Logitech C270, Genius FaceCam 1010, Sony CMUBR200, Creative WebCam Live! 720p

¿Cómo Subir el Volumen a su Micrófono?

Estando en el Salón Virtual haga clic en el menú Meeting que se encuentra en la parte superior y seleccione Tune Audio, posteriormente aparecerá una ventana en la cual usted podrá subir el volumen a su micrófono y reducir el eco.

¿Cómo Subir el Volumen a su Audio?

Si se encuentra sobre plataforma Windows, en la barra de tareas, parte inferior derecha cerca del reloj, se encuentra un ícono de un parlante, haga clic sobre éste, aparecerá un barra para subir y bajar el volumen de los parlantes.